Kariera w centrali
#KarierawUnum Dołącz do nas! Rozwiń swój potencjał i osiągaj sukcesy.
Poznajmy się
Kim jesteśmy?
Unum to firma ubezpieczeniowa, która działa od 1848 r. w USA, najbardziej rozwiniętym rynku ubezpieczeń na świecie. Jesteśmy także obecni w Wielkiej Brytanii od 1990 roku. Mamy ponad 26 lat doświadczenia na polskim rynku, a pod nazwą Unum Życie działamy od 2018 roku. Łącznie na świecie obejmujemy ochroną ponad 47 mln klientów. Naszą misją jest zapewnienie klientom poczucia bezpieczeństwa i spokoju ducha. Dlatego specjalizujemy się w ubezpieczeniach na życie, bo nie ma nic cenniejszego, co moglibyśmy chronić. Zaufało nam już ponad 550 000 klientów i ponad 9 000 polskich przedsiębiorstw, bo pomagamy klientom czuć się gotowymi na to, co przyniesie życie. Ludzie i ich potrzeby są dla nas najcenniejszym źródłem inspiracji, zarówno gdy tworzymy ofertę dla klientów, jak i miejsce do pracy dla ponad 900 ekspertów.
Dołącz do nas, bo w Unum…
- rośniemy – tylko w 2024 roku dołączyło do nas 87 osób, a cały zespół Unum liczy obecnie ponad 900 pracowników,
- dobrze zarabiamy – za naszą pracę otrzymujemy premie i nagrody, a najlepsi z nas mogą brać udział w zagranicznych wyjazdach i konferencjach,
- cenimy różnorodność – kobiety stanowią ponad 50% osób na stanowiskach menadżerskich, sprawnie funkcjonuje u nas program I&D (Inkluzywność i Różnorodność),
- rozwijamy się – mamy bogatą ofertę szkoleń, działają u nas także programy coachingu i mentoringu,
- robimy coś dobrego – angażujemy się w akcje charytatywne Fundacji Unum, a firma zapewnia nam dodatkowy dzień wolny na wolontariat,
- zachowujemy zdrowy balans między życiem a pracą – dzięki elastycznym godzinom pracy hybrydowej i bogatej ofercie benefitów,
- lubimy tę pracę – od 5 lat corocznie jesteśmy wyróżnieni tytułem Najlepszego Pracodawcy, a 91% z nas bez wahania poleciłoby naszą firmę znajomym szukającym pracy.
Najlepszy Pracodawca 2022
6 razy z rzędu
22 oddziały
900 pracowników
91% pracowników
Benefity
Atrakcyjne wynagrodzenie
Dodatkowo system motywacyjny -
nagrody, premie.
Ubezpieczenie grupowe
Grupowe ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich.
Opieka medyczna
Abonament medyczny LuxMed.
Program rozwojowy, w tym nauka języków
Szerokie możliwości rozwoju: szkolenia, konferencje i warsztaty.
Elastyczne godziny pracy i praca hybrydowa
Ty decydujesz, w jakim przedziale godzin pracujesz.
System kafeteryjny
System kafeteryjny MyBenefit – wybierz to, co lubisz.
Zdrowie i wellbeing
Dofinansowanie do zajęć sportowych -
Karta Multisport.
Dodatkowe świadczenia socjalne
Wypłacane z okazji Świąt, dnia dziecka, powakacyjnie lub w trudnych sytuacjach finansowych.
Kultura
Zniżki na bilety do kin i teatrów.
Aktualne oferty pracy
Znajdź swoje miejsce
Twój zakres obowiązków
- pozyskiwanie nowych klientów oraz przygotowywanie ofert ubezpieczeń grupowych,
- obsługa klientów,
- wspieranie klientów w obszarze benefitów pracowniczych,
- praca w systemie CRM.
Nasze wymagania
- etyka pracy,
- umiejętność pracy zespołowej oraz otwartość do dzielenia się wiedzą i doświadczeniem,
- min. roczne doświadczenie w sprzedaży bezpośredniej,
- prawo jazdy kat. B oraz gotowość do podróży służbowych na terenie Polski,
- wykształcenie min. średnie.
Oferujemy
- indywidualnie dopasowane wynagrodzenie podstawowe do 6 000 PLN brutto w zależności od wysokości planu sprzedaży,
- atrakcyjny, przejrzysty system miesięcznej premii, uzależnionej od stopnia realizacji planu sprzedaży,
- udział w szkoleniach (wewnętrznych i zewnętrznych), rozwijających kompetencje z zakresu m. in. sprzedaży, negocjacji, wystąpień publicznych,
- niezbędne narzędzia pracy: samochód służbowy (z możliwością wykorzystywania w celach prywatnych), ryczałt paliwowy, laptop, telefon komórkowy,
- elastyczny czas pracy,
- możliwość zakupu karty Multisport (od pierwszego miesiąca współpracy),
- ubezpieczenie grupowe na życie (od pierwszego miesiąca współpracy),
- prywatna opieka medyczna, w tym możliwy również pakiet rodzinny (od pierwszego miesiąca współpracy),
- jeśli zostaniesz z nami co najmniej rok – będziesz mieć możliwość przystąpienia do atrakcyjnego programu emerytalnego (szczegóły omówimy na spotkaniu),
- stabilną i długofalową współpracę w oparciu o własną działalność gospodarczą – umowę agencyjną,
- możliwość wpływu i pomocy w lokalnych społecznościach poprzez udziału w wielu akcjach społecznych i charytatywnych organizowanych przez Fundację Unum.
Twój zakres obowiązków
- terminowa i jakościowa obsługa reklamacji i skarg od klientów i ich pełnomocników,
- analiza przyczynowa reklamacji i skarg, weryfikacja dokumentacji,
- przygotowywanie pisemnych odpowiedzi na reklamacje i skargi,
- rekomendowanie zmian zapobiegających reklamacjom i skargom,
- współpraca z konsultantami i orzecznikami medycznymi,
- współuczestniczenie w projektach,
- przygotowywanie i sporządzanie raportów na potrzeby Przełożonego, Działu, Biura oraz innych komórek organizacyjnych.
Nasze wymagania
- 5 lat doświadczenia w obsłudze klienta w firmie ubezpieczeniowej, w tym 1 rok w reklamacji,
- wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów: ekonomiczne (ubezpieczenia), prawnicze, medyczne,
- umiejętność formułowania profesjonalnej odpowiedzi dla klienta i instytucji,
- zdolność do analizy informacji i danych oraz wyciągania wniosków,
- dobra znajomość pakietu MS Office (Word, Excel, PowerPoint),
- bardzo dobra umiejętność organizacji pracy własnej i ustalania priorytetów,
- odporność na stres,
- komunikatywność, dokładność, terminowość, skrupulatność,
- bardzo dobra umiejętność pracy w zespole i realizacji wspólnych celów.
Twój zakres obowiązków
- odpowiedzialność za terminową i jakościową obsługę roszczeń w linii ubezpieczeń grupowych, zgodnie z autoryzacjami przewidzianymi dla danego stanowiska,
- ustalanie zakresu odpowiedzialności, gromadzenie i analiza zebranych informacji o zgłoszonym roszczeniu,
- akceptacja decyzji zgodnie z autoryzacjami określonymi w Decision Matrix,
- prowadzenie korespondencji z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi,
- stosowanie wewnętrznych regulacji, uwarunkowań prawnych z zakresu ubezpieczeń w podejmowanych decyzjach,
- testowanie wprowadzonych zmian systemowych.
Nasze wymagania
- 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta lub obszarze ubezpieczeń,
- wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów: ekonomiczne (ubezpieczenia),medyczne,
- swobodne poruszanie się w aplikacjach pakietu MS Office (Word, Excel, PowerPoint),
- znajomość i umiejętne stosowanie zasad profesjonalnej obsługi klienta,
- bardzo dobra umiejętność organizacji pracy własnej, podziału zadań i ustalania priorytetów,
- odporność na stres i wysoka orientacja na potrzeby klienta,
- komunikatywność, dokładność, terminowość, skrupulatność.
Proces rekrutacji
Spotkajmy się!
Rozmowa online
Specjalista ds. Rekrutacji umówi się z Tobą i potencjalnym przełożonym na spotkanie online. Poznamy się i porozmawiamy o Twoich umiejętnościach, doświadczeniu oraz o wzajemnych oczekiwaniach.
Spotkanie w biurze
Drugi etap to doskonała okazja do poznania się osobiście. Relacje są dla nas bardzo ważne. Zaprosimy Cię do biura, bo chcemy żebyś mógł/mogła poznać przyszłe miejsce pracy.
Decyzja
Omówimy wspólnie przygotowaną dla Ciebie ofertę pracy. Mamy nadzieję, że rozpoczniesz z nami przygodę pełną nowych projektów i możliwości rozwoju.
Nasze departamenty
Znajdź swoją ścieżkę kariery
Sprzedaży Ubezpieczeń
Grupowych
Sprzedaży Ubezpieczeń
Indywidualnych
i Zarządzania Marką
Klienta Indywidualnego
Grupowych
Świadczeń
Oferty i Produktów
Sieci Sprzedaży
Bezpośredniej
Nowego Biznesu
Rozwoju Biznesu
Projektami i Procesami
Ryzykiem
Mówią o nas
Jak pracuje się w Unum?
W firmie pracuję od 2017 roku. Niejednokrotnie przekonałam się, że Unum dostrzega i docenia ludzi. Jako Członek Zarządu Fundacji Unum mam przyjemność wspierać rozwój aktywności filantropijnych wśród pracowników. Moją pracę traktuję jako osobistą misję niesienia pomocy i wsparcia ludzi, których spotykam.
Justyna Wojsz
Manadżerka ds. Wdrożeń Ubezpieczeń Grupowych,
Członek Zarządu Fundacji Unum
W Unum mogę pracować w zgodzie ze sobą i swoimi wartościami, a jednocześnie zachować dużą swobodę działania. Wiem, że moja praca jest potrzebna. To daje ogromną satysfakcję!
Joanna Opolska
Consulting Life Protection Advisor
Unum jest miejscem pracy, do którego każdego dnia przychodzę z uśmiechem. To miejsce gdzie „chce się chcieć”, korytarze wypełnione są wzajemną życzliwością, a w pokojach znajdziemy specjalistów, którzy zawsze chętnie pomogą i odpowiedzą na wnikliwe pytania nowo zatrudnionych. Każdy dzień tutaj jest pozytywnym zaskoczeniem, że można pracować, rozwijać się i uczyć w tak pozytywnym i sprzyjającym środowisku. Jestem dumna, że pracuję w Unum.
Sylwia Leuto
Specjalistka ds. Komunikacji Wewnętrznej i CSR
Najbardziej cenię wartości naszej firmy, spójne z moimi: uczciwość, odpowiedzialność, zaangażowanie. Unum daje mi poczucie bezpieczeństwa, mam tu wielu przyjaciół i świadomość, że mogę na nich liczyć.
Krystyna Matwiejczyk
Kierowniczka Zespołu Wsparcia Administracyjnego
W Unum mogłem odnaleźć właściwy kierunek w swoim rozwoju osobistym i zawodowym. Praca w Unum daje mi ogromne poczucie bezpieczeństwa każdego dnia. Cenię sobie pracę tutaj za to, że faktycznie mam wpływ na to jak kształtuje się moja praca i moich współpracowników/-czek.
Konrad Majchrzak
Kierownik Zespołu Wypłaty Świadczeń Grupowych
Wybrałem Unum, bo to stabilny pracodawca, który nieustannie się rozwija i stawia na rozwój pracowników. Cenię sobie pracę tutaj dlatego, że daje mi poczucie sprawczości. Wiem, że mogę przedstawić swój pomysł i że zostanie on wzięty pod uwagę przy szukaniu rozwiązania.
Paweł Smater
Ekspert ds. Compliance
Lubię pracę w Unum, bo mogę oferować klientom uczciwe rozwiązania, które realnie pomagają. A ponadto, dzięki działaniom społecznym mogę pomagać ludziom z mojego otoczenia. Taka praca ma sens i daje ogrom satysfakcji.
Piotr Danielewicz
Consulting Life Protection Advisor, MDRT Member | Court of the Table
Nagrody i wyróżnienia
Jesteśmy doceniani!
Dołącz do Unum
Polubisz nas
Aplikuj